Política de privacidad

Klaila (klaila.app). Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a [email protected].

Masajistas: nombre, email, teléfono de WhatsApp, fotos, servicios y precios, ubicación del gabinete o zona de trabajo, y los datos de facturación de su suscripción.

Clientes: los mensajes que envían a un masajista por Klaila o por Instagram, su nombre de usuario e imagen de perfil públicos en Instagram y, si pagan una señal, el nombre y el email que facilitan en el pago.

Visitantes: datos técnicos de navegación y, solo con tu consentimiento, estadísticas de uso (ver la política de cookies).

Si un masajista conecta su cuenta profesional de Instagram, Klaila recibe los mensajes directos y comentarios dirigidos a esa cuenta para mostrarlos en su panel y, si lo activa, para que el asistente automático responda en su nombre. Cada respuesta automática se identifica como tal.

No vendemos estos datos ni los usamos para publicidad: solo sirven para dar el servicio al masajista que conectó la cuenta. Al desconectar Instagram dejamos de recibir mensajes y borramos el acceso guardado.

• Publicar la página del masajista y ponerle en contacto con clientes.
• Gestionar mensajes y, si el masajista lo activa, respuestas automáticas.
• Cobrar suscripciones y señales de cita.
• Enviar avisos del servicio por email.
• Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal.

Solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio:

• Stripe: pagos y verificación de identidad de quien cobra.
• Meta (Instagram): envío y recepción de mensajes.
• DeepSeek: redacción de las respuestas del asistente.
• Google: búsqueda de direcciones y mapas.
• Resend: envío de emails.
• Microsoft Clarity: estadísticas, solo con consentimiento.

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías que exige el RGPD.

Mientras la cuenta esté activa. Si se elimina la cuenta, borramos sus datos, salvo los que la ley obliga a conservar (por ejemplo, la facturación).

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected]. Para borrar tus datos, sigue los pasos de eliminación de datos. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).